Hi, @nm4g1 (nm4g1)​ 

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Portuguese translation below

When attempting to connect to a server via SSH, you are essentially directing your device towards it. If the two ends fail to connect, you may encounter a “connection timed out” message. This error is typically caused by a failure to connect rather than problems with credentials.

There are several possibilities that may lead to this. For example:

• Incorrect IP address or hostname – The error may be due to a simple typo. Before you check anything else, make sure you’re trying to connect to the correct server.
• Incorrect SSH port number – By default, servers listen for SSH connections on port 22. In some cases, this port may be changed by administrators due to security reasons. Ensure that you are attempting to connect to the right port number for your server.
• Blocks due to firewall intervention – Some servers may be protected by firewalls at various points. If you are using a firewall, ensure that it isn’t blocking access to your SSH port. If it is, add an exception to your firewall to allow access to your SSH port number.

Stopped SSH service – In some instances, the SSH service may be stopped. Ask your host or the server’s administrator to check and restart the SSH service if necessary.

Bottom line, as far as I can see, this is not an issue with Okta and I suggest you contact the service provider to take a better look.

Please note that we do not offer support in Portuguese and I have translated the answer with the help of an online translator, therefore cannot guarantee the correctness of it.

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Ao tentar se conectar a um servidor via SSH, você está basicamente direcionando seu dispositivo para ele. Se as duas extremidades não conseguirem se conectar, você poderá encontrar uma mensagem de "tempo limite de conexão esgotado". Esse erro geralmente é causado por uma falha na conexão, e não por problemas com credenciais.

Existem várias possibilidades que podem levar a isso. Por exemplo:

* Endereço IP ou nome do host incorreto – O erro pode ser devido a um simples erro de digitação. Antes de verificar qualquer outra coisa, verifique se você está tentando se conectar ao servidor correto.

* Número de porta SSH incorreto – Por padrão, os servidores escutam conexões SSH na porta 22. Em alguns casos, essa porta pode ser alterada pelos administradores por motivos de segurança. Certifique-se de que você está tentando se conectar ao número de porta correto para o seu servidor.

* Bloqueios devido à intervenção do firewall – Alguns servidores podem estar protegidos por firewalls em vários pontos. Se você estiver usando um firewall, verifique se ele não está bloqueando o acesso à sua porta SSH. Se for, adicione uma exceção ao seu firewall para permitir o acesso ao seu número de porta SSH.

Serviço SSH interrompido – Em alguns casos, o serviço SSH pode ser interrompido. Peça ao seu host ou administrador do servidor para verificar e reiniciar o serviço SSH, se necessário.

Resumindo, pelo que vejo, isso não é um problema da Okta e sugiro que você entre em contato com o provedor de serviços para ver melhor.

Observe que não oferecemos suporte em português e traduzi a resposta com a ajuda de um tradutor online, portanto não posso garantir a exatidão da mesma.

Thank you for reaching out to our Community and have a great day!

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