xvpf5 (xvpf5) asked a question.
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un petit souci, après avoir changé de téléphone, je n'ai plus accès à Okta verify.
On me demande de scanner un code QR ou d'entrer la clé manuellement.
Pouvez-vous m'indiquer où puis-je trouver cette information ?
Merci beaucoup par avance,
(Traduit de l'anglais avec Google Translate)
Bonjour @xvpf5 (xvpf5) ,
Okta Verify ne peut être utilisé que sur un seul appareil par compte. Si vous prévoyez d'utiliser Okta Verify avec un autre appareil, vous devrez d'abord réinitialiser Okta Verify à partir de vos paramètres Okta. Si vous n'avez plus accès à l'appareil sur lequel Okta Verify a été installé, ou si vous avez désinstallé Okta Verify, vous ne pourrez peut-être pas réinitialiser Okta Verify vous-même.
Remarque. Si vous réinitialisez votre jeton Okta Verify alors que vous êtes connecté à Okta, ne vous déconnectez pas d'Okta ou vous serez verrouillé et devrez contacter le service informatique de votre organisation. Si vous ne pouvez pas utiliser l'application Okta Verify pour vous connecter à Okta, vous pourrez peut-être choisir un autre facteur pour vous connecter. Si vous n'avez pas la possibilité de choisir un autre facteur, veuillez contacter votre service informatique.
1. Si votre organisation applique l'authentification multifacteur (MFA) à la connexion, vous aurez besoin d'une autre option MFA pour valider l'invite de sécurité supplémentaire. Après vous être connecté à votre compte, lorsque vous voyez l'invite MFA, recherchez une flèche à côté de l'icône de facteur:
2. Si vous cliquez sur la flèche, vous pourrez utiliser un facteur différent pour vous connecter, au lieu d'Okta Verify. Si vous ne voyez pas la flèche, vous devrez contacter le service informatique de votre organisation pour que Okta Verify soit réinitialisé pour vous.
3. Après vous être connecté avec succès à votre tableau de bord Okta, cliquez sur votre nom en haut à droite, puis allez dans Paramètres.
4. Dans Paramètres, faites défiler vers le bas pour trouver Vérification supplémentaire et cliquez sur Réinitialiser sur le facteur (par exemple, application mobile Okta Verify).
5. Après avoir réinitialisé Okta Verify, vous pouvez faire défiler jusqu'à Extra Verification et configurer à nouveau Okta Verify.
Je vous remercie
Tim
Okta Inc.
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(Traduit de l'anglais avec Google Translate)
Bonjour @xvpf5 (xvpf5) ,
Okta Verify ne peut être utilisé que sur un seul appareil par compte. Si vous prévoyez d'utiliser Okta Verify avec un autre appareil, vous devrez d'abord réinitialiser Okta Verify à partir de vos paramètres Okta. Si vous n'avez plus accès à l'appareil sur lequel Okta Verify a été installé, ou si vous avez désinstallé Okta Verify, vous ne pourrez peut-être pas réinitialiser Okta Verify vous-même.
Remarque. Si vous réinitialisez votre jeton Okta Verify alors que vous êtes connecté à Okta, ne vous déconnectez pas d'Okta ou vous serez verrouillé et devrez contacter le service informatique de votre organisation. Si vous ne pouvez pas utiliser l'application Okta Verify pour vous connecter à Okta, vous pourrez peut-être choisir un autre facteur pour vous connecter. Si vous n'avez pas la possibilité de choisir un autre facteur, veuillez contacter votre service informatique.
1. Si votre organisation applique l'authentification multifacteur (MFA) à la connexion, vous aurez besoin d'une autre option MFA pour valider l'invite de sécurité supplémentaire. Après vous être connecté à votre compte, lorsque vous voyez l'invite MFA, recherchez une flèche à côté de l'icône de facteur:
2. Si vous cliquez sur la flèche, vous pourrez utiliser un facteur différent pour vous connecter, au lieu d'Okta Verify. Si vous ne voyez pas la flèche, vous devrez contacter le service informatique de votre organisation pour que Okta Verify soit réinitialisé pour vous.
3. Après vous être connecté avec succès à votre tableau de bord Okta, cliquez sur votre nom en haut à droite, puis allez dans Paramètres.
4. Dans Paramètres, faites défiler vers le bas pour trouver Vérification supplémentaire et cliquez sur Réinitialiser sur le facteur (par exemple, application mobile Okta Verify).
5. Après avoir réinitialisé Okta Verify, vous pouvez faire défiler jusqu'à Extra Verification et configurer à nouveau Okta Verify.
Je vous remercie
Tim
Okta Inc.