PhilongN.03873 (Customer) asked a question.
Bonjour,
Nous utilisons actuellement Okta Verify comme solution d'authentification multifacteur lors de notre au connexion à notre VPN GlobalProtect (Palo Alto). La version actuelle du firewall est la 9.1.8 et cela marche bien.
Mais suite à la mise à jour du firewall à la version 10.0.6, cela ne marche plus. Nous apparaissons bien comme "connecté" depuis GlobalProtect mais la connexion VPN ne marche pas et il n'y pas de message d'erreur.
Lors de la désactivation de l'authentification multifacteur, la connexion VPN s'effectue correctement donc nous en avons déduit que le problème venait de Okta Verify. Il y a peut être un paramétrage à effectuer en plus sous la version 10.0.6 du firewall...
Nous avons contacté le support Palo Alto et ils n'ont rien trouvé pour le moment.
Pouvez-vous nous aider s'il vous plaît ?
Cordialement.
Philong NGUYEN
RGF Staffing France
Technicien Systèmes et Réseau
Mail: philong.nguyen@rgfstaffing.fr
Tél: +33635516156
Hello Philong,
Unfortunately, I do not understand French and I don't understand your request.
However, I saw that you already have an open ticket with us (ticket no. 01164247) and you are currently working with one of our colleagues to resolve your inquiry.
Please reply to that ticket to continue with your request.
Thanks for understanding!
Best regards.