xvpf5 (xvpf5) asked a question.
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un petit souci, après avoir changé de téléphone, je n'ai plus accès à Okta verify.
On me demande de scanner un code QR ou d'entrer la clé manuellement.
Pouvez-vous m'indiquer où puis-je trouver cette information ?
Merci beaucoup par avance,
(Traduit de l'anglais avec Google Translate)
Bonjour @xvpf5 (xvpf5) ,
Okta Verify ne peut être utilisé que sur un seul appareil par compte. Si vous prévoyez d'utiliser Okta Verify avec un autre appareil, vous devrez d'abord réinitialiser Okta Verify à partir de vos paramètres Okta. Si vous n'avez plus accès à l'appareil sur lequel Okta Verify a été installé, ou si vous avez désinstallé Okta Verify, vous ne pourrez peut-être pas réinitialiser Okta Verify vous-même.
Remarque. Si vous réinitialisez votre jeton Okta Verify alors que vous êtes connecté à Okta, ne vous déconnectez pas d'Okta ou vous serez verrouillé et devrez contacter le service informatique de votre organisation. Si vous ne pouvez pas utiliser l'application Okta Verify pour vous connecter à Okta, vous pourrez peut-être choisir un autre facteur pour vous connecter. Si vous n'avez pas la possibilité de choisir un autre facteur, veuillez contacter votre service informatique.
1. Si votre organisation applique l'authentification multifacteur (MFA) à la connexion, vous aurez besoin d'une autre option MFA pour valider l'invite de sécurité supplémentaire. Après vous être connecté à votre compte, lorsque vous voyez l'invite MFA, recherchez une flèche à côté de l'icône de facteur:
2. Si vous cliquez sur la flèche, vous pourrez utiliser un facteur différent pour vous connecter, au lieu d'Okta Verify. Si vous ne voyez pas la flèche, vous devrez contacter le service informatique de votre organisation pour que Okta Verify soit réinitialisé pour vous.
3. Après vous être connecté avec succès à votre tableau de bord Okta, cliquez sur votre nom en haut à droite, puis allez dans Paramètres.
4. Dans Paramètres, faites défiler vers le bas pour trouver Vérification supplémentaire et cliquez sur Réinitialiser sur le facteur (par exemple, application mobile Okta Verify).
5. Après avoir réinitialisé Okta Verify, vous pouvez faire défiler jusqu'à Extra Verification et configurer à nouveau Okta Verify.
Je vous remercie
Tim
Okta Inc.
We use cookies to provide the best website experience and to help understand marketing efforts. We may also share data with ad partners to reach potential customers across the web. To learn more, visit our Privacy Policy. Click here for Your Privacy Choices. You may also opt out of this sharing by signaling your preference via GPC, applicable only to the browser signaling the opt-out.
More information
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.
These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.
These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited our site, and will not be able to monitor its performance.
These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information, but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising.
Select All
We use cookies to provide the best website experience and to help understand marketing efforts. We may also share data with ad partners to reach potential customers across the web. To learn more, visit our Privacy Policy. Click here for Your Privacy Choices. You may also opt out of this sharing by signaling your preference via GPC, applicable only to the browser signaling the opt-out.
More information
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.
These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.
These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited our site, and will not be able to monitor its performance.
These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information, but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising.
Select All
(Traduit de l'anglais avec Google Translate)
Bonjour @xvpf5 (xvpf5) ,
Okta Verify ne peut être utilisé que sur un seul appareil par compte. Si vous prévoyez d'utiliser Okta Verify avec un autre appareil, vous devrez d'abord réinitialiser Okta Verify à partir de vos paramètres Okta. Si vous n'avez plus accès à l'appareil sur lequel Okta Verify a été installé, ou si vous avez désinstallé Okta Verify, vous ne pourrez peut-être pas réinitialiser Okta Verify vous-même.
Remarque. Si vous réinitialisez votre jeton Okta Verify alors que vous êtes connecté à Okta, ne vous déconnectez pas d'Okta ou vous serez verrouillé et devrez contacter le service informatique de votre organisation. Si vous ne pouvez pas utiliser l'application Okta Verify pour vous connecter à Okta, vous pourrez peut-être choisir un autre facteur pour vous connecter. Si vous n'avez pas la possibilité de choisir un autre facteur, veuillez contacter votre service informatique.
1. Si votre organisation applique l'authentification multifacteur (MFA) à la connexion, vous aurez besoin d'une autre option MFA pour valider l'invite de sécurité supplémentaire. Après vous être connecté à votre compte, lorsque vous voyez l'invite MFA, recherchez une flèche à côté de l'icône de facteur:
2. Si vous cliquez sur la flèche, vous pourrez utiliser un facteur différent pour vous connecter, au lieu d'Okta Verify. Si vous ne voyez pas la flèche, vous devrez contacter le service informatique de votre organisation pour que Okta Verify soit réinitialisé pour vous.
3. Après vous être connecté avec succès à votre tableau de bord Okta, cliquez sur votre nom en haut à droite, puis allez dans Paramètres.
4. Dans Paramètres, faites défiler vers le bas pour trouver Vérification supplémentaire et cliquez sur Réinitialiser sur le facteur (par exemple, application mobile Okta Verify).
5. Après avoir réinitialisé Okta Verify, vous pouvez faire défiler jusqu'à Extra Verification et configurer à nouveau Okta Verify.
Je vous remercie
Tim
Okta Inc.