Workforce Identity Cloud無料トライアルアカウントへのサポートに関するポリシーの変更

無料トライアルアカウントのカスタマーサポートは、Okta Customer Communityからのみ提供されます。

• 無料トライアルアカウントのWorkforce Identity Cloud管理者

現在、OktaはOkta Customer Communityを通じてのみ、Workforce Identity Cloudの無料トライアルへのサポートを提供しています。つまり、無料トライアルアカウントは、Support Case ManagementでパスワードリセットやMFAリセットなどのサポートケースを提出/表示できなくなります。

管理者は、ロックアウト時にセルフサービスを提供できるように、スーパー管理者権限を持つユーザーを少なくとも1人追加で設定することを強くお勧めします。そうしないと、Admin Consoleへのすべてのアクセスが失われたときに、新しいメールアドレスを使用して新しい無料トライアルorgを作成する必要があります。

すべての無料トライアルアカウントで、引き続き堅牢なナレッジベースにアクセスしたり、Okta Communityのエンジニアを含む知識の豊富な仲間に直接依頼したりして、サポートに関する問題を各自で解決できます。

これらのリソースにアクセスするには、Okta Help Centerにアクセスして、Okta Customer Communityにサインアップしてください。