概要

Okta FastPassを使用すると、iOS 18.0とmacOS 15.0のデバイスで認証ループが生じる可能性があります。問題を緩和/解決するには、管理者のアクションが必要です。

該当する項目

• SSO拡張機能とOkta FastPassを使用する管理対象iOS 18.0デバイス
• SSO拡張機能とOkta FastPassを使用する管理対象macOS 15.0デバイス

解決策

iOS 18.0の影響

こちらのドキュメントで説明しているように、OktaはSSO拡張機能を使用する際にiOS 18.0で認証ループが生じる問題を特定しました。 

このエラーによって、SSO拡張機能を導入している管理対象デバイスで次のような動作が生じます。

• エンドユーザーはOkta FastPassでの認証を試みるループに陥ります。画面には「本人確認」と表示され、最終的には次のエラーメッセージでタイムアウトになります：

「サーバーから未サポートの応答が返されました。」

2024年10月4日現在の更新：

AppleはiOS 18.0.1でこの問題の修正をリリースし、Oktaによる検証が正常に行われました。エンドユーザーに上記のエラーが発生する場合は、iOS 18.0.1にアップグレードして解決することをお勧めします。ユーザーと管理者は、Okta VerifyのバージョンとiOSのバージョンの間で動作に変更はありません。 

macOS Sequoiaの影響

こちらのドキュメントで示すように、OktaはSSO拡張機能を使用する際にmacOS Sequoiaで認証ループが生じる問題を特定しました。

2024年10月4日現在の更新：

AppleはmacOS 15.0.1でこの問題の修正をリリースし、Oktaによる検証が正常に行われました。macOS 15.0では依然エラーが発生する可能性があるため、macOS 15.0.1以降でOkta FastPassとSSO拡張機能を使用することをお勧めします。