Boxプッシュグループエラー：「Could not add user to specified groups. 404 - Not Found: Invalid value '<externalId>'. 'user' with value '<externalId>' not found（指定されたグループにユーザーを追加できませんでした。404 - 見つかりません：「<externalId>」の値が無効です。値「<externalId>」を持つ「ユーザー」が見つかりません）」

Boxのプッシュグループが失敗し、Okta Dashboardに次のエラーが表示されます：

Unable to update Group Push mapping target App group <group name>: Could not add user to specified groups. 404 - Not Found: Invalid value '<externalId>'. 'user' with value '<externalId>' not found（グループプッシュマッピングのターゲットアプリグループ<group name>を更新できません：指定されたグループにユーザーを追加できませんでした。404 - 見つかりません：「<externalId>」の値が無効です。値「<externalId>」を持つ「ユーザー」が見つかりません）

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• プロビジョニング
• グループプッシュ
• エラー

Okta System Logのエラーメッセージに示されているように、ユーザーが見つからなかったためグループプッシュが失敗しました。

1. プッシュされるユーザーは、Oktaでアクティブであり、アプリケーションに割り当てられていて、Oktaによってプッシュされるグループの一員であり、アプリケーション側でプロビジョニングされ、アクティブである必要があります。
2. 影響を受けるプッシュグループについて、Okta System Logのエラーメッセージに一覧表示されているユーザーを検証してください。

• ユーザーがBox側のアクティブなアカウントを持っている。
• Oktaでのアプリケーション割り当てにおけるユーザーの外部IDが、値と一致している。
• ユーザーアカウントがBox側で更新または変更されていない。

3. 一覧表示されたユーザーを検証して修正したら、Okta Admin Consoleに移動して、［アプリケーション］>［アプリケーション］>［Box］>［プッシュグループ］に移動し、グループプッシュを再試行します。