ユーザーが「要求されたアクションを実行する権限がありません」というエラーを受信する
Administration
Okta Classic Engine
Okta Identity Engine
ThreatInsight
Overview

Oktaにサインインしようとすると、次のエラーが表示されます:

 

要求されたアクションを実行する権限がありません。



 エラーメッセージ  

Applies To
  • Orgレベルログイン
  • シングルサインオン(SSO)
  • ThreatInsight
Cause

ThreatInsightが有効になっていて、Admin Consoleの[セキュリティ]>[一般]>[Okta ThreatInsightの設定][ログに記録し、脅威レベルに基づいてセキュリティを強制適用します]設定が選択されている場合、ユーザーのIPアドレスが不審なものとしてフラグが立てられ、ブロックされている可能性があります。

 

ThreatInsightの設定

Solution

ブロックされたログイン試行を検証するために、管理者は次の操作を実行できます。

  1. [レポート]>[System Log]からOkta System Logに移動します。
  2. 影響を受けたユーザーに関連する最近のログインアクティビティを検索します。
  3. 「サインオンポリシーの評価がDENY」を示す関連イベントが観察された場合は、イベントを展開し、関連するサインオンポリシーを調査して、ポリシーがログイン試行を拒否している理由を確認する必要があります。そうでない場合は、次の手順に進むことをお勧めします。
  4. 最近のログインアクティビティに関連するクライアントのIPアドレスと継続するログインの失敗を記録します。ヒント:ユーザーアクティビティが多い場合は、System LogをCSVでダウンロードし、そのファイルを使用してIPアドレスでフィルタリングすると簡単です。
  5. IPアドレスごとに次のクエリを使用して、新しいSystem Log検索を作成します。

actor.id eq "InsertIpAddressHere" and eventType eq "security.threat.detected" and outcome.result eq "DENY"

 

不審なアクティビティのイベントが返された場合、Oktaによって少なくとも1つのIPアドレスが一時的にブロックされていることを示しています。

関連資料

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